Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții

Accesarea, vizitarea, cumpararea sau folosirea produselor prezentate pe site-ul www.echoderavel.com  implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerati. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare S.C. REVIEL  S.R.L. isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertei, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, S.C. REVIEL  S.R.L. isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil.

Descrierea articolelor disponibile pe www.echoderavel.com (prin imagini, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea S.C. REVIEL  S.R.L. acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit S.C. REVIEL  S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc. Aceste erori nu obliga S.C. REVIEL  S.R.L. la nicio actiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate de catre S.C. REVIEL  S.R.L. pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora. Momentul încheierii contractului la distanta îl constituie momentul confirmarii comenzii si implicit a stocului si a pretului de vanzare. Confirmarea comenzii si implicit a stocului si a pretului de vanzare, este efectuata doar dupa procesarea acesteia de catre S.C. REVIEL  S.R.L.. Pentru motive justificate, S.C. REVIEL  S.R.L. îsi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/utilizatorului în vederea efectuarii unei comenzi în cazul în care considera ca actiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel S.C. REVIEL  S.R.L.  Pentru orice informatii suplimentare ne puteti contacta la +4 0726687792 sau prin email: office@echoderavel.com

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul site-ului www.echoderavel.com este proprietatea S.C. REVIEL  S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al S.C. REVIEL  S.R.L. a oricaror elemente regasite in site, chiar daca aceste elemente nu poarta marcaje de protectie, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare. Pentru a ne sesiza orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor, ne puteti contacta la email: office@echoderavel.com

Politica de confidențialitate

Site-ul www.echoderavel.com este proprietatea SC REVIEL SRL, cu sediul in Iași, șoseaua Bârnova nr.100H, CUI 32115130, J22/1372/2013.

SC REVIEL SRL respecta confidentialitatea datelor clientilor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor sau utilizatorilor site-ului catre terti (persoane fizice sau juridice), sa nu le comercializeze, sa nu le ofere gratuit, sa nu se angajeze in schimburi de date cu terti sau alti utilizatori ai site-ului www.echoderavel.com.

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE

 Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C. REVIEL S.R.L are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care clientii sau utilizatorii le furnizeaza.

SC REVIEL SRL este inregistrata ca operator de date cu caracter personal, avand in Registrul General nr. 0016235.

Scopul colectării datelor este efectuarea comenzilor si realizarea de informari comerciale cu privire la acest magazin online.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele dumneavoastră personale, dar refuzul dvs. determină imposibilitatea efectuării comenzilor si realizarea informărilor  comerciale cu privire la acest magazin online.

Informaţiile înregistrate sunt destinate strict utilizării de către operator şi nu sunt comunicate altor  destinatari.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la sediul SC REVIEL SRL, cu sediul in Iași, șoseaua Bârnova nr.100H.
De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Observaţie:

*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziţie poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare şi fiscale, de poliţie, justiţie, securitate socială). Prin urmare, această menţiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;

*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Cookies

Site-ul www.echoderavel.com utilizeaza cookie-uri.

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea „cookie”-urilor utilizate de site-ul www.echoderavel.com.

Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.

Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

Cookie-urile imbunatatesc eficienta publicitatii online.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driveul utilizatorului).

Cookieurile sunt administrate de webservere și pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Returnarea produselor

In cazul in care doresti sa returnezi un produs, este necesar sa urmezi urmatorii pasi:

1. Transmite o ARM (Autorizatie de Returnare Marfa). Aceasta poate fi accesata din Contul meu>Istoricul comenzilor.
2. Asteapta aprobarea cererii ; vei primi un numar de inregistrare a cererii de returnare.
3. Impacheteaza ambalajul original al producatorului intr-o alta cutie astfel incat acesta sa nu fie deteriorat pe parcursul transportului.
4. Te rugam sa nu indepartezi etichetele, pungile sau accesoriile original. De asemenea nu aplica schotch sau etichete pe ambalajul original al produsului.
5. Mentioneaza numarul cererii de returnare pe cutia exterioara (nu pe cea originala).
6 Expediază coletul prin curier la urmatoarea adresa: SC REVIEL SRL, Iași, șoseaua Bârnova nr 100H, cod postal 700285
7. Taxele de expediere vor fi suportate integral de catre client, SC REVIEL SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului. Iti recomandam sa ne trimiti coletul asa cum il livram si noi intotdeauna, asigurand continutul la valoarea integrala a acestuia.

Daca optezi pentru returnarea contravalorii produsului, conform legii suma se returneaza in 14 zile. Pentru procesarea solicitării,  in momentul transmiterii formularului de returnare,  completeaza contul bancar IBAN și numele complet al titularului contului. Pentru comenzile achitate printr-un cont bancar, returnarea contravalorii produsului este posibila doar in acelasi cont din care s-a efectuat plata.

Dreptul de renuntare la cumparare este valabil doar pentru clientii persoane fizice.

Definitia contractului de vanzare (art. 2, 5.): orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii.

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Art. 12 mentioneaza ca exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte.

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

- Produs neconform - in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat neconform sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un alt produs, in urma notificarii scrise.

- Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa nu acceptati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare

- Produs livrat gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat.

Solicitarile de retur se transmit pe site-ul nostru in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Va recomandam sa expediati produsele prin curier rapid.


Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la telefon 0726687792 in timpul orelor de program sau ne puteti scrie la adresa office@echoderavel.com

Va multumim !